Сбербанк много лет удерживает позицию самого популярного банка страны. Однако в последнее время пользователи всё чаще сталкиваются с трудностями при установке приложения. Разобрали все возможные проблемы, расписали подробные инструкции и сделали полный разбор функционала.
Содержание
- 1 Для кого предназначено приложение
- 2 Описание приложения
- 3 Функционал приложения Сбер Онлайн
- 4 Что нового
- 5 Как скачать мобильное приложение СберБанк Онлайн
- 6 Как установить приложение СберБанк Онлайн на Андроид
- 7 Как установить приложение СберБанк Онлайн на Айфон
- 8 Регистрация и вход в приложение
- 9 Как пользоваться
- 10 Полезные сервисы внутри приложения
- 11 Как восстановить доступ к мобильному банку
- 12 Как обновить приложение СберБанк Онлайн
- 13 Частые ошибки при установке приложения
Для кого предназначено приложение
Клиентов Сбербанка можно разделить на две категории – юридические и физические лица. Удобно то, что управлять личным счётом и финансами ИП или компании можно в одном приложении.
Для физических лиц
Каждый человек в праве открыть счёт, вклад или карту, а также взять кредит в банке. Программа позволяет реализовать все эти операции, а также выполнить другие задачи, связанные с деньгами.
СберБанк Бизнес Онлайн
Владельцы предприятий также могут отслеживать финансовую ситуацию через Сбер онлайн. Приложение позволяет просматривать суммы на счету, рассчитываться с поставщиками и подрядчиками и, конечно, выводить прибыль.
Описание приложения
Сбербанк онлайн – это софт для быстрого доступа в личный кабинет популярного банка. Приложение позволяет без проблем управлять финансами с телефона.
Характеристики приложения
Софт оптимизирован для большинства устройств. Чтобы установить программу, нужно:
- 1 ГБ свободной памяти;
- минимум 300 Мб трафика, чтобы скачать файл;
- операционная система, начиная от Андроид 7;
Лайфхак! Чтобы установка прошла быстрее и не тратила трафик, лучше скачивать приложение через вай-фай.
Конфиденциальность приложения
Сбербанк функционирует уже много лет и специалисты компании постоянно прикладывают усилия, чтобы защитить конфиденциальность пользователей. Ознакомиться с полной политикой Сбера по этому вопросу можно тут: Sber Bank Privacy
Функционал приложения Сбер Онлайн
Программа предлагает пользователям множество функций:
- Переводить деньги по имени, телефону или номеру карты, а также прикреплять к переводу сообщения, стикеры и открытки.
- Открывать и активировать новые карты. Использование таких карточек доступно с момента создания в приложении, не нужно дожидаться готовности пластика.
- Проводить любые операции с картами. Закрывать, перевыпускать, проверять баланс и узнавать всю необходимую информацию.
- Брать кредиты или оформлять кредитки. А также закрывать их и вносить текущие платежи.
- Пользоваться всеми услугами, связанными с бонусами “Спасибо” – проверять баланс, списывать и оперативно узнавать о новых предложениях.
- Пользоваться смежными сервисами. Сбер предлагает массу услуг от партнёров – тут и страховки, и заказ еды, и почтовые отправления, и многое другое.
- Общаться с виртуальным ассистентом. Кстати, “Салют” выполняет и те функции, которые напрямую не связаны с финансами и работой банка. Например, может включить музыку или найти что-то в интернете.
- Персонализировать дизайн. Помимо выбора темы, можно также установить цветовую схему и поменять заставку на экране загрузки.
- Привязать Госуслуги и быстро оплачивать поступившие счета и налоги. А также оформлять самозанятость, заказывать справки и выписки.
- Анализировать траты. Удобный инструмент поможет разбить расходы по категориям и лучше понимать, куда Вы тратите больше всего денег.
- Подобрать и открыть накопительный счёт или вклад.
- Оплачивать услуги по штрих-кодам или реквизитам. Также можно подключить автоплатёж, чтобы не держать в голове даты всех пополнений.
Это – только часть функционала банка. Компания постоянно работает над тем, чтобы сделать приложение более удобным и добавить новые полезные возможности.
Что нового
В последней версии приложения, разработчики добавили 3 новых фишки:
- Упрощённая работа с бонусными картами. Теперь достаточно сфотографировать карточку или загрузить картинку из галереи и бренд считается автоматически.
- Уведомления о мошенничестве. Приложение постоянно отслеживает кредитную историю пользователя и присылает уведомление, если кто-то пытается взять деньги в долг от его имени.
- Страховка от клеща. Документ можно не просто оформить в приложении, но и собрать собственный вариант из доступных предложений.
Также была усилена защита. С последней версией деньги клиентов банка находятся в полной безопасности.
Как скачать мобильное приложение СберБанк Онлайн
Процесс скачивания несколько отличается в зависимости от операционной системы Вашего смартфона. Для начала рассмотрим Андроид – там схема проще.
На Android
Скачать СберБанк онлайн на Андроид можно через большинство популярных магазинов. Для этой цели подойдут:
- AppGallery;
- Galaxy Store (только для телефонов Samsung);
- RuStore;
- Каталог Сбера.
Обратите внимание! Программа была удалена из Google Play. Но не стоит переживать – остальные способы скачивания остаются доступными и приложение всё равно будет нормально работать.
Также можно скачать софт с официального сайта банка. Для этого достаточно отсканировать приложенный ниже QR-код или перейти по ссылке:
СберБанк Онлайн удобная версия
Устройство может предупредить о том, что скачивать сторонние apk файлы небезопасно. Это – стандартное оповещение, на самом деле, программа, загруженная с официального портала не нанесёт вреда. Так что можно смело подтверждать действие.
Установочник сохранится на Вашем телефоне. Дальше можно переходить к установке.
На iOS
Скачать СберБанк онлайн на телефон компании Apple сейчас можно только в офисе банка. Поэтому Сбер не рекомендует удалять приложение, если оно уже установлено.
Обратите внимание! Чтобы программа не удалилась сама по себе, нужно запретит смартфону сгружать неиспользуемые приложения. Для этого нужно перевести соответствующий бегунок в настройках в категории AppStore в неактивное положение.
Пока нет возможности посетить офис банка, клиенты пользуются веб-версией.
Как установить приложение СберБанк Онлайн на Андроид
Когда apk файл скачается на смартфон, можно переходить к установке. Рассмотрим этот процесс пошагово:
- Нажмите на файл и откройте его. Если на этом этапе возникнут проблемы – перейдите в настройки и выдайте браузеру разрешение на установку сторонних программ.
- На экране откроется предупреждение об опасности. Это – стандартное окошко, которое появляется при установке любого приложения, скачанного из интернета. Подтвердите действие, нажав на соответствующую кнопку.
- Дождитесь, пока появится уведомление об окончании установки.
Готово, приложение Сбербанк появится на Вашем телефоне.
Как установить приложение СберБанк Онлайн на Айфон
Установить полноценное приложение может только сотрудник банка. А мы расскажем, как сделать пользование веб-версией комфортным и быстрым:
- Через браузер зайдите на сайт банка;
- Нажмите на рисунок загрузки в нижней части экрана;
- Откроется всплывающее меню – нужна кнопка “На домашний экран”;
- Подтвердите операцию, нажав “Добавить” в верхнем правом углу.
Иконка веб-версии появится на рабочем столе. Теперь зайти в личный кабинет почти также просто, как и через приложение.
Регистрация и вход в приложение
Чтобы зарегистрироваться в приложении, нужно быть обладателем хотя бы одной карты банка. Далее действуем так:
- Введите данные карточки на приветственном экране.
- Приложение отправит код подтверждения в СМС. Перенесите цифры в появившееся окошко или активируйте автоматический ввод из сообщений.
- Согласитесь с условиями и подтвердите регистрацию.
- Придумайте данные для входа. Пароль и логин должны быть достаточно сложными, чтобы злоумышленники не смогли их разгадать, но запоминающимися.
Далее можно подключить возможность входа без пароля через отпечаток пальца или камеру. Выбранный способ поможет позже входить в приложение.
Обратите внимание! После ввода неверных данных 3 раза приложение заблокируется, так что будьте внимательны на этом этапе.
Как пользоваться
Приведём краткий обзор основных функций программы.
Как сделать перевод в приложении СберБанк Онлайн
Быстро сделать перевод можно через поисковую строку. Для этого нужно ввести в неё данные получателя:
- Имя, если человек есть в списке контактов телефона;
- Номер телефона;
- Номер карты.
Обратите внимание! Такой способ работает только при переводе другому клиенту Сбербанка.
Перекинуть деньги на карту другого банка можно через пункт “Платежи в меню”.
Как платить с помощью приложения
Способ совершения платежа зависит от того, кому он адресован. Если речь идёт об оплате интернета, телевидения или коммунальных услуг, провести операцию можно через меню “Платежи”. Достаточно найти нужный пункт и следовать подсказкам на экране.
Оплата по выставленному счёту также производится через “Платежи”. Достаточно выбрать пункт “Оплатить по реквизитам”.
Как платить по QR-коду
Чтобы открыть меню оплаты по коду, выберите изображение QR в верхнем правом углу. Останется только отсканировать штрихкод и подтвердить операцию. При необходимости можно также исправить сумму – например, если Вы оплачиваете счёт не целиком.
Как посмотреть номер карты CVV код и другие реквизиты в мобильном приложении
Чтобы узнать все данные карты или счёта, выберите его на главной странице. Затем в открывшемся окошке найдите пункт “Реквизиты и выписки”. Там можно будет ознакомиться со всей нужной информацией.
Как оформить и оплачивать кредит в мобильном приложении
На главном экране есть раздел “Кредиты” – там можно рассчитать и выбрать подходящее предложение. Ознакомьтесь со всеми вариантами и кликните на понравившийся. Дальше подсказки проведут по верному пути.
Оплатить задолженность ещё легче. Если на карте присутствует требуемая сумма, она спишется автоматически, как только подойдёт срок. Также можно внести средства досрочно через соответствующий пункт в меню кредита.
Как заблокировать доступ или удалить ЛК
Простейший способ заблокировать доступ – прислать СМС на номер 900. В сообщении можно коротко указать “Блокировка услуг”.
В остальном, чтобы прекратить использование приложения, достаточно будет заблокировать все привязанные к кабинету карты.
Полезные сервисы внутри приложения
Сбербанк радует клиентов дополнительными сервисами. Особого внимания заслуживают “Диалоги”. Благодаря этой фишке пользователь может напрямую пообщаться со службой поддержки в чате. Больше не нужно ехать в банк или ждать своей очереди на телефонной линии.
Также можно переписываться и с другими клиентами банка. Больше того – отправляя перевод-поздравление, Вы можете бесплатно приложить к нему милую открытку.
Другой сервис подойдёт людям, привыкшим следить за своими финансами. Это – месячный график расходов. Приложение не просто покажет историю трат, но и рассортирует их по категориям. Удобная инфографика поможет понять, куда уходят Ваши деньги и на чём можно сэкономить.
Как восстановить доступ к мобильному банку
На экране входа есть надпись “Не можете войти?”. При возникновении любых проблем с открытием приложения, стоит нажать на неё. Так можно сбросить пароль и придумать новый, а также восстановить забытый логин.
Чтобы провернуть эту операцию, придётся подтвердить свою личность. Для этого достаточно ввести полное имя и номер ИНН.
Сложнее восстановить доступ, если у клиента нет ни логина, ни пароля. Тогда помочь со входом в программу сможет только сотрудник банка.
Как обновить приложение СберБанк Онлайн
Процесс обновления также зависит от ОС телефона.
Android
Если приложение было скачано из официального магазина, обновления загрузятся автоматически. Также можно вручную кликнуть на соответствующую кнопку, если у Вас отключена автозагрузка.
А вот для тех, кто скачал программу с сайта, всё чуть сложнее. Нужно будет повторить те же действия, которые выполнялись при установке, не удаляя старую версию. Обновлённое приложение установится поверх уже существующего на устройстве Сбербанка онлайн.
IOS
Для владельцев айфонов нововведения пока недоступны. Впрочем, банк не прекращает поддержку старой версии приложения. Так что достаточно просто не удалять программу, чтобы иметь доступ ко всем функциям.
Частые ошибки при установке приложения
Если даже следуя всем инструкциям Вы не смогли установить приложение Сбербанка, попробуйте следующие шаги:
- Перезагрузите телефон и повторите установку;
- Проверьте количество свободного места. Для загрузки программы нужен хотя бы 1 ГБ;
- Отключите VPN, если ранее он был включён;
- Попробуйте скачать установочный файл из другого магазина или напрямую с сайта.
Если ни один из советов не помог – рекомендуем зайти в личный кабинет с компьютера и обратиться в поддержку.
Обратите внимание! Сбербанк запустил функцию вызова выездного менеджера. Если у клиента не получается установить софт самостоятельно, сотрудник приезжает к нему домой или в офис и помогает совершить эту операцию.
Так же рекомендую! Вдруг и это будет интересно:
Качать лучше сторонними программами — советую Internet Download Manager, а не браузером, чтобы скорость была выше.
Активатор Windows Digital Activation Program
Скачать бесплатно Microsoft Activation Scripts
Скачать UltraISO Premium Edition + ключ бесплатно
- Браузеры
- Офисные программы
- Графические редакторы
- Оптимизируйте свой компьютер с лучшими программами! Ускорение, защита, и многое другое!
- Операционные системы
- Драйверы
- Системные библиотеки